Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für POTENTIALO®

Stand: Dezember 2025

POTENTIALO®-Lernberatung Sabine Gessenich
Friedrich-von-Bodelschwingh-Straße 22
55218 Ingelheim

1. Geltungsbereich 

Diese AGB gelten für alle Angebote und Leistungen von POTENTIALO®, Sabine Gessenich, insbesondere für:

• Lerntherapie und Lernförderung in präsenter Form,
• Online-Beratungen und intuitive Entwicklungsbegleitung,
• systemische Standortklärungen,
• Workshops, Fortbildungen und Prozessbegleitungen für Institutionen,
• Ausbildungen und Zertifikatslehrgänge,
• sowie alle im Rahmen dieser Leistungen vereinbarten Zusatzangebote,
• den Verkauf von digitalen Produkten (Online-Kurse, E-Books, Downloads) über den Online-Shop, wobei die technische Bestellabwicklung über den externen Dienstanbieter ThriveCart erfolgt.

2. Vertraglich enthaltene Leistungen (Lerntherapie)

• Erstellung eines individuellen, auf Diagnostikergebnissen aufbauenden Therapieplans
• Wöchentliche, 60-minütige Lerntherapiestunde
• Regelmäßige Eltern- und Lehrergespräche
• Verlaufsdiagnostik

2a. Vertraglich enthaltene Leistungen (Online-Beratungsformate)

• Intuitive Entwicklungsbegleitung (Einzeltermine oder Impulsreihen)
• Systemische Standortklärungen
• Schriftliche Resonanznotizen (optional zubuchbar)
• Erstkontakt-Gespräche (15 Minuten, kostenfrei)
• Formate für Einzelpersonen, Eltern, pädagogische Fachkräfte und Entscheidungsträger

2b.Zustandekommen des Vertrages im Online-Shop

Die Darstellung der digitalen Produkte auf der Website online-lernberatung.de  stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er im Checkout von ThriveCart die notwendigen Daten eingibt und den Button "zahlungspflichtig bestellen" (oder eine gleichwertige Formulierung) anklickt.

Die Annahme des Angebots (Vertragsschluss) erfolgt durch eine unmittelbare Bestätigung von POTENTIALO® in Textform. Diese Bestätigung wird in der Regel per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung über den Zahlungsanbieter/ThriveCart versendet. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

Mit der Vertragsbestätigung erhält der Kunde Zugang zu den digitalen Produkten über die vereinbarte Plattform oder Zustellmethode.

2c. Kostenfreier Bonus-Zugang zu Live-Impulsen

Beim Kauf eines Selbstlern-Materials wird dem Kunden ein zeitlich begrenzter, kostenfreier Zugang zu einer Live-Impulsgruppe (4 Live-Impulse) als Bonus gewährt. Ein Rechtsanspruch auf diese kostenfreie Bonusleistung besteht nur, solange der Hauptvertrag (Kauf des Selbstlern-Materials) wirksam ist. Wichtig: Da die Impulse nicht aufgezeichnet werden, ist ein Nachholen versäumter Termine oder eine anteilige Gutschrift ausgeschlossen. Der Zugang gilt für den nächsten vollständigen Monats-Zyklus nach Kauf.

3. Eingangsdiagnostik

Die Kosten der Eingangsdiagnostik zur Erstellung des individuellen Therapieplans entnehmen Sie Ihrem individuellen Angebot.POTENTIALO® arbeitet ausschließlich mit fachlich anerkannten und/oder wissenschaftlich evaluierten Testverfahren.

4. Art und Dauer der Lerntherapie / Lernberatung / Beratung

Die Lerntherapie wird grundsätzlich als Einzelunterricht durchgeführt. Die Sitzungsdauer beträgt 60 Minuten pro Woche zu einem festen Termin.Bei Bedarf oder Wunsch sind auch mehrere Termine pro Woche möglich.

Für die Lernberatung werden in der Regel 3–5 Einzelsitzungen vereinbart – Dauer und Häufigkeit richten sich nach den individuellen Bedürfnissen des Kindes.

Online-Beratungsformate dauern wahlweise 60 oder 90 Minuten (Einzel- oder Standortklärung).Die 3er-Impulsreihe umfasst drei Einzelsitzungen mit integrierter Prozessbegleitung.Erstgespräche (15 Minuten) dienen der offenen Orientierung und erfolgen telefonisch.

5. Ferien / Feiertage

In den gesetzlich festgelegten Schulferien und an Feiertagen findet in der Regel keine Therapie statt.Bewegliche Ferientage werden nach individueller Absprache geregelt.

6. Fehlstunden

Termine, die bis spätestens 17 Uhr des Vortages abgesagt werden, können nachgeholt werden.Bei späterer Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen wird die Sitzung in voller Höhe berechnet.POTENTIALO® behält sich das Recht vor, nicht wahrgenommene Stunden in Rechnung zu stellen.

Hinweis: Diese Regelung gilt nur für Dienstleistungen und nicht für digitale Produkte im Online-Shop.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit ist bei Lerntherapie unbefristet.Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen zum Monatsende.Nur schriftliche Kündigungen werden berücksichtigt.Die Anbieterin behält sich das Recht auf fristlose Kündigung aus besonderen pädagogischen Gründen vor.

Für Online-Angebote erfolgt die Buchung jeweils terminbezogen.Es gelten die Stornierungsbedingungen gemäß Buchungsbestätigung (in der Regel kostenfreie Stornierung bis 24h vorher, danach volle Berechnung).

Für digitale Produkte im Online-Shop erfolgt der Verkauf ohne längerfristige Vertragsbindung. Jede Bestellung ist eine einzelne, in sich geschlossene Transaktion.

Außerordentliche Kündigung durch POTENTIALO® (Schließung der Plattform online-lernberatung.de)

POTENTIALO® behält sich das Recht vor, den Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte im Lern-Portal außerordentlich zu kündigen, falls das Lern-Portal bzw. die technische Plattform dauerhaft eingestellt wird. Die Kündigung erfolgt schriftlich (per E-Mail) mit einer Frist von mindestens neun (9) Monaten. Während dieser Frist bleibt der Zugriff des Kunden auf die erworbenen Inhalte vollumfänglich gewährleistet. Mit Ablauf dieser Kündigungsfrist erlischt der Anspruch auf weitere Bereitstellung der Inhalte und des Plattform-Zugangs. Eine Erstattung von Kaufpreisen findet nicht statt, da der Kunde eine mindestens 9-monatige Nutzungszeit zur Verfügung gestellt bekommt.

8. Zahlungsweise

Für Dienstleistungen (Lerntherapie und Beratungsangebote):

Die Rechnungsstellung erfolgt über Lexoffice.Für Lerntherapie monatlich im Voraus, für Beratungsleistungen nach Buchung bzw. laut Bestätigung.Die Zahlung ist unmittelbar nach Erhalt der Rechnung fällig.Bei Zahlungsverzug kann die Leistung bis zum Zahlungseingang ausgesetzt werden.

Zahlungsmethoden: Überweisung oder PayPal.

Für digitale Produkte im Online-Shop:

Die Zahlung erfolgt unmittelbar und vollständig nach Buchung im ThriveCart-Checkout. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den im ThriveCart-Checkout angebotenen Optionen, typischerweise:

• PayPal
• Kreditkarte (über Stripe oder ähnliche Zahlungsdienstleister)
• Weitere Zahlungsmethoden gemäß ThriveCart-Angebot

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Anbieter ThriveCart und die gewählten Zahlungsdienstleister. POTENTIALO® erhält die Zahlung erst nach erfolgreicher Transaktion.

9. Nebenabreden

Nebenabreden und Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.Dies gilt auch für einen Verzicht auf das Schriftformerfordernis.

9a. Widerrufsrecht und sein Erlöschen bei digitalen Produkten

Gesetzliches Widerrufsrecht:

Für den Kauf von digitalen Produkten besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Vertragsbestätigung (Liefertag oder Vertragsabschluss), sofern die Bedingungen des nachfolgenden Absatzes nicht erfüllt sind.

Etwaige Fragen zum Widerrufsrecht können dem Kunden jederzeit per E-Mail gestellt werden unter: 

info@potentialo.de

Erlöschen des Widerrufsrechts bei sofortiger Leistungserbringung:

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte (z. B. Online-Kurse, Downloads, E-Books, Streaming-Zugang), wenn:

1. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass POTENTIALO® mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Einholung der Zustimmung:

Diese Zustimmung wird im ThriveCart-Checkout über eine separate, nicht vorangekreuzte Checkbox eingeholt. Der Text lautet beispielsweise:

"Ich willige ein, dass POTENTIALO® bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte/des Online-Zugangs beginnt. Mir ist bekannt, dass ich durch diese Zustimmung mein Widerrufsrecht verliere, wenn der Zugang gewährt wird."

Nur wenn der Kunde diese Checkbox aktiv ankreuzt, beginnt die sofortige Leistungserbringung, und das Widerrufsrecht erlischt.

Widerrufsablauf (falls Widerrufsrecht nicht erloschen ist):

Widerrufe können dem Kunden zufolge schriftlich oder elektronisch eingereicht werden an:

POTENTIALO-LernberatungSabine GessenichFriedrich-von-Bodelschwingh-Straße 22, 55218 IngelheimE-Mail: 

info@potentialo.de

Der Widerruf muss die Bestellung eindeutig identifizieren und innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbestätigung eingehen.

10. Therapiematerialien

Alle in der Lerntherapie und Beratung verwendeten Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den vereinbarten Zweck zu verwenden.

10a. Schutz der Lehrgangsinhalte

Alle im Rahmen der Lehrgänge, Workshops, Fortbildungen und Ausbildungen bereitgestellten Inhalte – einschließlich Texte, Skripte, Module, Präsentationen, Videos und Übungen – sind urheberrechtlich geschützt und bleiben alleiniges geistiges Eigentum von Sabine Gessenich (POTENTIALO®).

Die Teilnehmenden sind verpflichtet, die Inhalte ausschließlich für den persönlichen Lern- und Entwicklungsprozess zu nutzen.

Es ist strengstens untersagt, Inhalte ganz oder teilweise:

• an Dritte weiterzugeben,
• zu vervielfältigen,
• in eigenen Angeboten, Kursen oder Veröffentlichungen zu verwenden,
• oder online zu teilen.

Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden und führen zum sofortigen Ausschluss vom Lehrgang ohne Erstattungsanspruch.

Dies gilt gleichermaßen für digitale Produkte im Online-Shop. Der Kauf eines digitalen Produkts berechtigt nicht zur Verbreitung, zum Verkauf oder zur kommerziellen Nutzung der Inhalte.

Dies gilt gleichermaßen für digitale Produkte im Online-Shop und für alle Inhalte, die im Rahmen von Live-Impulsgruppen (wie gesprochene Worte, Präsentationen oder geteilte Dokumente) übermittelt werden. Aufzeichnungen (Audio oder Video) der Live-Impulse durch die Teilnehmenden sind strengstens untersagt.

10b. Nutzung digitaler Plattformen

Bei Nutzung der digitalen Lernplattform gelten folgende Regelungen:

Bei Nutzung der digitalen Lernplattform gelten folgende Regelungen: Der Zugang ist personenbezogen und darf nicht weitergegeben werden. Alle bereitgestellten digitalen Inhalte bleiben Eigentum von POTENTIALO® und dürfen nicht heruntergeladen, gespeichert oder außerhalb der Plattform genutzt werden. Technische Schutzmaßnahmen dürfen nicht umgangen werden. Verstöße führen zur sofortigen Sperrung des Zugangs und können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

10b. Nutzung digitaler Plattformen und Inhalte

Nutzungsdauer: Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, erhält der Kunde ein auf 36 Monate befristetes, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der gekauften digitalen Inhalte über die Plattform. Nach Ablauf dieses Zeitraums endet der Zugang automatisch.

10c. Zertifikate

Zertifikate werden nur nach vollständiger Teilnahme und erfolgreichem Abschluss eines Lehrgangs ausgestellt.

Die Weitergabe oder Nutzung des Zertifikats durch Dritte ist nicht gestattet.Änderungen oder Fälschungen des Zertifikats sind strafbar und werden verfolgt.

11. Markenrechte

„POTENTIALO®" ist eine eingetragene Marke von Sabine Gessenich und urheberrechtlich geschützt.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt die Datenschutzerklärung unter 

www.potentialo.de

Datenschutz bei Online-Shop und ThriveCart:

Zur Abwicklung des Bestellprozesses im Online-Shop werden personenbezogene Daten an folgende externe Dienstleister weitergegeben:

• ThriveCart (Bestellabwicklung und Produktbereitstellung)
• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal – je nach gewählter Zahlungsmethode)

Es gelten die Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter. POTENTIALO® hat mit diesen Dienstleistern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) abgeschlossen, um die Sicherheit und den Schutz der Kundendaten zu gewährleisten.

Die weitergegeben Daten umfassen typischerweise:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen (in verschlüsselter Form)
• Bestelldetails

Diese Daten werden ausschließlich für die Erfüllung der Bestellung und die Rechnungslegung verwendet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern nicht gesetzlich erforderlich.

13. Mängelhaftung und Aktualisierungspflicht bei digitalen Produkten

POTENTIALO® haftet für Mängel an digitalen Produkten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach §§ 327 ff. BGB (Mängelgewährleistung für digitale Produkte).

Das digitale Produkt muss frei von Sach- und Rechtsmängeln sein.

Meldung von Mängeln:

Sollte der Kunde einen Mangel am digitalen Produkt feststellen, verpflichtet er sich, diesen unverzüglich (spätestens innerhalb von 2 Wochen) an POTENTIALO® zu melden:

E-Mail: 

info@potentialo.de

Die Mitteilung sollte eine genaue Beschreibung des Mangels, Screenshots oder weitere Dokumentation enthalten.

Abhilfe bei Mängeln:

Im Falle eines Mangels leistet POTENTIALO® Abhilfe durch:

• Behebung des Mangels (z. B. durch Bereitstellung einer korrigierten Version),
• Bereitstellung einer Neufassung oder eines alternativen Produkts,
• im Falle der Unmöglichkeit: Minderung des Kaufpreises oder Rückgängigmachung des Kaufs.

Aktualisierungspflicht:

Bei digitalen Produkten mit dauerhafter Bereitstellung (z. B. Online-Kurs mit zeitlich unbegrenztem oder längerfristigem Zugang) ist POTENTIALO® verpflichtet, Aktualisierungen und Wartungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, insbesondere:

• IT-Sicherheit: Sicherheitslücken werden zeitnah behoben.
• Funktionsfähigkeit: Technische Probleme, die die Nutzung des Produkts beeinträchtigen, werden behoben.
• Kompatibilität: Die Plattform bleibt kompatibel mit gängigen Browsern und Betriebssystemen.

Die Aktualisierungspflicht gilt für den gesamten Zeitraum, in dem der Zugang gewährt wird.

Grenzen der Haftung:

POTENTIALO® ist nicht verpflichtet, vollständig neue Inhalte zu erstellen oder das Produkt grundlegend umzugestalten. Die Aktualisierungspflicht beschränkt sich auf die Aufrechterhaltung der vereinbarten Funktionsfähigkeit und Sicherheit.

14. Leistungsanpassung

POTENTIALO® behält sich vor, Angebote inhaltlich anzupassen oder teilweise einzustellen.Änderungen dieser AGB sind jederzeit möglich.

Sollten Änderungen an digitalen Produkten oder Plattformen notwendig werden, wird der Kunde per E-Mail informiert. Bestandskunden werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung benachrichtigt.

15. Therapieerfolg

Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.Beide Seiten verpflichten sich zu einer vertrauensvollen und engagierten Zusammenarbeit.

16. Haftung

Die Anbieterin haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.Die Haftung für Körperschäden bleibt unberührt.

POTENTIALO® haftet nicht für:

• Unterbrechnungen oder Ausfälle von Plattformen oder externen Systemen (ThriveCart, Zahlungsdienstleistern etc.)
• Datenverlust, der durch Maßnahmen des Kunden verursacht wird
• Schäden, die durch Missbrauch oder Nichtbeachtung der Nutzungsbedingungen entstehen

17. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Anbieterin (Ingelheim am Rhein), sofern gesetzlich zulässig.Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Verschwiegenheitserklärung

Ich verpflichte mich, alle persönlichen Daten, Inhalte und Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit mit Klienten und Klientinnen, Eltern, Institutionen oder Kooperationspartnern/-partnerinnen weitergegeben werden, streng vertraulich zu behandeln.

Dies gilt sowohl für präsente als auch für digitale Formate (z. B. Online-Beratungen, Videogespräche, E-Mail-Kommunikation, Workshop-Dokumentation).

Alle Informationen werden ausschließlich zur fachlichen Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Leistungen genutzt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung der betreffenden Person bzw. Institution.

Diese Verschwiegenheitspflicht bleibt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit bestehen.

Kontakt für Rückfragen

POTENTIALO-Lernberatung Sabine Gessenich
Friedrich-von-Bodelschwingh-Straße 22
55218 Ingelheim am Rhein
Deutschland

E-Mail: 
info@potentialo.de

Web: 
www.potentialo.de und www.online-lernberatung.de/

Stand dieser AGB: Dezember 2025